Sudahkah Konsumen Anda Tersenyum?  

Oleh:

[s.n]

Jenis: Article from Bulletin/Magazine
Dalam koleksi: SWA vol. 29 no. 24 (Nov. 2013), page 23-72.
Topik: Kepuasan pelanggan; perusahan Toyota; perusahan Polytron; perusahan Sanyo; Unilever;

Ketersediaan

Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: SS33.87 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada

Lihat Detail Induk

Isi artikel

Kepuasan pelanggan bukan lagi semata persoalan pemenuhan harapan konsumen. Sebab diera ritme perubahan bisnis yang semakin cepat, terkadang konsumen tidak lagi mengetahui dengan pasti seperti apa gambaran produk atau jasa yang merekaq inginkan. Perusahan anda harus proaktif merancang produk/jasa yang tidak saja memenuhi harapan sekarang tetapi juga masa depan. Bagaimana caranya? Sejulah contoh ini, mungkin bisa menginspirasi anda.

Opini Anda

Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini!

Kembali