Detail Pengaruh Price, Product Quality, dan Service Quality terhadap Customer Satisfaction pada mobil Honda WR-V di Indonesia Bibliografi Author: ARDANERO, AXEL ; Soelasih, Yasintha (Advisor) Topik: Price; Product Quality; Service Quality; Customer Satisfaction; Honda WR-V Bahasa: (ID )     Penerbit: Program Studi Sarjana Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2024     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Fulltext: Axel Ardanero_Undergraduated Thesis_2024.pdf (2.32MB; 10 download) 202001010161_Axel Ardanero_LembarAdministrasi..pdf (1.83MB; 3 download) Abstract Di era globalisasi ini aspek kebutuhan semakin meningkat, peningkatan kebutuhan itu dibuktikan dengan kenaikan permintaan pada data Wholesales dari tahun ke tahun pada industri pabrikan otomotif yang menyebabkan hampir seluruh industri mendapatkan dampak positifnya. Tidak terkecuali Honda Prospect Motor (HPM), Salah satunya juga ditandai dengan banyak brand otomotif baru dari Cina dan Vietnam yang masuk ke Indonesia. Dengan begitu, persaingan pada sektor otomotif juga semakin meningkat. Adapun penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Price, Product Quality, dan Service Quality terhadap Customer Satisfaction terhadap produk mobil Honda WR-V di Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan menggunakan survei melalui Google Form kepada 100 responden. Analisis data yang dilakukan menggunakan PLS-SEM dengan bantuan aplikasi Smart-PLS 4.0 dan dianalisis melalui jalur analisis bootstrapping. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Price, Product Quality, dan Service Quality memiliki pengaruh positif dan secara langsung terhadap Customer Satisfaction. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved