Detail PENGARUH ELECTRONIC WORD-OF-MOUTH (E-WOM), PERCEIVED PRODUCT QUALITY, PRICE FAIRNESS, DAN CUSTOMER TRUST TERHADAP PURCHASE INTENTION DENGAN MODERASI GENERASI Y DAN Z PADA PRODUK TEH DIET DETOX DI INDONESIA Bibliografi Author: Dharmawan, Winda ; Soelasih, Yasintha (Advisor) Topik: Electronic Word-of-Mouth; Perceived Product Quality; Price Fairness; Customer Trust; Purchase Intention; Generasi Y; Generasi Z. Bahasa: (ID )     Penerbit: Program Studi Sarjana Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2024     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Fulltext: Winda Dharmawan_Undergraduate Thesis_2024.pdf (2.48MB; 28 download) 20201010028_Winda Dharmawan_LembarAdministrasi.pdf (806.45KB; 13 download) Abstract Penelitian ini dilakukan untuk menguji adanya pengaruh electronic word-of-mouth (e-WOM), perceived product quality, price fairness, dan customer trust terhadap purchase intention dengan moderasi generasi Y dan Z pada objek penelitian produk teh diet detox di Indonesia. Pengumpulan sampel responden dilakukan dengan pembagian survei melalui Google Form kepada Masyarakat yang berusia 14-44 tahun (generasi Y dan Z). Sehingga penelitian menggunakan sampel terkumpul sebanyak 198 responden sesuai kriteria dari 240 total responden yang didapatkan. Penelitian dilakukan dengan menggunakan Smart PLS 3.0. Dengan hasil penelitian perceived product quality dan customer trust memiliki pengaruh positif terhadap purchase intention. Sedangkan electronic word-of-mouth dan price fairness tidak berpengaruh positif secara signifikan terhadap purchase intention. Selain itu, generasi Y dan Z tidak memoderasi pengaruh electronic word-of-mouth (e-WOM), perceived product quality, price fairness, dan customer trust terhadap purchase intention. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved