Anda belum login :: 23 Nov 2024 04:57 WIB
Home
|
Logon
Hidden
»
Administration
»
Collection Detail
Detail
ANALISIS KEPUASAN PASIEN DALAM MEMBELI OBAT MELALUI SISTEM TELEFARMASI DAN KONVENSIONAL DI APOTEK ATMA JAYA
Bibliografi
Author:
Aurina, Wanda
;
Notario, Dion
(Advisor);
Noviani, Lusy
(Advisor)
Topik:
Perkembangan teknologi
;
kepuasan
;
layanan kefarmasian
;
telefarmasi
;
konvensional
Bahasa:
(ID )
Penerbit:
Program Studi Sarjana Farmasi - Fakultas Kedokteran dan Ilmu Kesehatan Unika Atma Jaya
Tempat Terbit:
Jakarta
Tahun Terbit:
2024
Jenis:
Theses - Undergraduate Thesis - Abstract of Undergraduate Thesis
Fulltext:
Wanda Aurina_Undergraduated Thesis_2024.pdf
(661.62KB;
4 download
)
Wanda Aurina_Lembar Administrasi.pdf
(184.64KB;
1 download
)
Abstract
Perkembangan teknologi informasi dan telekomunikasi yang begitu pesat berdampak pada aspek kesehatan. layanan kefarmasian berinovasi dengan membentuk layanan kefarmasian melalui sistem telefarmasi untuk melayani kebutuhan kesehatan pasien secara online. Adanya dua jenis pelayanan kefarmasian, yaitu telefarmasi dan konvensional dapat mempengaruhi tingkat kepuasan pasien. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membandingkan tingkat kepuasan pasien dalam membeli obat melalui telefarmasi dan konvensional di apotek Atma Jaya. Desain penelitian yang digunakan adalah deskriptif analitik menggunakan pendekatan cross sectional dengan memberikan kuesioner menggunakan google formulir kepada pelanggan Apotek Atma Jaya. Analisis data dilakukan dengan proporsi dua sampel, importance performance analysis, dan multiple linier regression menggunakan software. Hasil yang diperoleh dari 136 total responden dengan 68 responden pengguna telefarmasi dan 68 responden pengguna layanan konvensional memiliki tingkat kepuasan yang sangat puas terhadap pelayanan kefarmasian di Apotek Atma Jaya. Faktor yang mempengaruhi secara signifikan terhadap tingkat kepuasan adalah pendapatan (p-value 0.0345) dan pekerjaan (p-value 0.0319). Sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak ada perbedaan tingkat kepuasan antara pelanggan yang membeli obat menggunakan sistem telefarmasi dengan pelanggan konvensional di Apotek Atma Jaya.
Opini Anda
Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini!
Lihat Sejarah Pengadaan
Konversi Metadata
Kembali
Process time: 0.171875 second(s)
