Anda belum login :: 24 Nov 2024 13:06 WIB
Detail
BukuPENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN HAIDILAO HOT POT PADA KALANGAN GEN Z DI WILAYAH JAKARTA
Bibliografi
Author: Untu, Clara Angela Novia ; Hardianto, Antonius Widi (Advisor)
Topik: Harga; kualitas produk; kualitas pelayanan; kepuasan pelanggan; Haidilao Hot Pot
Bahasa: (ID )    
Penerbit: Program Studi Administrasi Bisnis - Fakultas Ilmu Administrasi Bisnis dan Ilmu Komunikasi Unika Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2024    
Jenis: Theses - Undergraduate Thesis
Fulltext:
Abstract
Sektor kuliner adalah salah satu bidang usaha yang berhasil berkembang secara pesat dari waktu ke waktu dan memicu meningkatnya perekonomian Indonesia. Super Hi International Holding Ltd. merupakan perusahaan multinasional yang telah berhasil mengembangkan usahanya di berbagai negara termasuk Indonesia dengan memprioritaskan peningkatan kualitas produk, keamanan produk, pemberian layanan yang lebih bijaksana, beriringan dengan penyajian makanan yang sehat, aman, dan bergizi. Haidilao menyajikan makanannya dalam bentuk hot pot. Penelitian dilakukan pada kalangan Generasi Z yang lahir dalam kurun waktu 1995-2010. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh dari variabel harga, kualitas produk, dan kualitas pelayanan terhadap variabel kepuasan pelanggan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian analisis deskriptif. Jumlah responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 105 responden. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah harga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, kualitas produk tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan.
Opini AndaKlik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini!

 Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali
design
 
Process time: 0.171875 second(s)