Detail ANALISIS KUALITAS LAYANAN ICE BSD TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG Bibliografi Author: Devi, Kadek Anica Pranamditya ; Singgalen, Yerik Afrianto (Advisor); Sukamto, Katharina E. (Advisor) Topik: Industri MICE; Venue; Kualitas Layanan; Kepuasan Pengunjung. Bahasa: (ID )     Penerbit: Program Studi Pariwisata - Fakultas Ilmu Administrasi Bisnis dan Ilmu Komunikasi Unika Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2023     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Fulltext: Kadek Anica Pranamditya Devi_Undergraduated Thesis_2023.pdf (2.91MB; 31 download) 201902530016_Kadek Anica Pranamditya Devi_Lembar Administrasi.pdf (954.45KB; 7 download) Abstract Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pengunjung oleh Indonesia Convention Exhibition (ICE) sebagai venue yang menyediakan tempat penyelenggaraan sebuah acara. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode kuantitatif, dengan landasan teori utama Industri MICE. Pengumpulan data dilakukan dengan membagikan kuesioner dalam bentuk google form kepada pengunjung yang pernah menghadiri acara di Indonesia Convention Exhibition (ICE) pada bulan Januari – April 2023. Jumlah responden yang memenuhi kriteria penelitian adalah 100 orang. Adapun metode pengambilan sampel yang digunakan peneliti menggunakan nonprobability sampling dengan teknik purposive sampling. Penelitian ini menggunakan software analisis SmartPLS 4 sebagai alat analisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan Indonesia Convention Exhibition (ICE) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengunjung Indonesia Convention Exhibition (ICE) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengunjung. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved