Detail Identifikasi Atribut-atribut Inovatif Layanan Karaoke Keluarga: Integrasi Model NSD-EMF-KANO (artikel Journal -TEKNO Vol.17 No.1 April 2019) Bibliografi Author: Sukwadi, Ronald ; Suprata, Ferdian ; SANTOSA, SYLVIA CAHYADI Topik: karaoke; NSD; EMF; Kano; inovasi; JABFUNG-FT-RS-2023-11 Bahasa: (ID )     Penerbit: Direktorat Riset dan Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas Bina Darma     Tempat Terbit: Palembang    Tahun Terbit: 2019     Jenis: Article - diterbitkan di jurnal ilmiah nasional Fulltext: Jurnal Tekno 2020.pdf (608.07KB; 1 download) [Informasi yang berkaitan dengan koleksi ini di internet] Abstract Hiburan saat ini telah menjadi kebutuhan masyarakat Jakarta untuk menghilangkan kelelahan dan kebosanan dalam kegiatan pekerjaan sehari-hari. Dengan ketatnya persaingan di industri hiburan, karaoke keluarga dituntut untuk mempunyai strategi dalam berbisnis yang tepat dengan selalu melakukan inovasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan desain layanan yang inovatif bisnis karaoke keluarga untuk meningkatkan daya saingnya di industri hiburan. Wawancara, FGD, dan kuesioner dirancang untuk mendapatkan data-data yang diperlukan. Model integrasi NSD-EMF-Kano digunakan sebagai kerangka kerja dalam mengidentifikasi atribut layanan inovatif. Model new service development (NSD) digunakan untuk menggali ide-ide pelanggan untuk mengembangkan atribut-atribut layanan inovatif. Hasilnya digabungkan dengan 5 elemen experiential marketing framework (EMF), yaitu: sense, feel, think, act dan relate yang dikembangkan berdasarkan hasil pengalaman pelanggan. Setelah itu, akan dievaluasi dengan kuesioner Kano untuk menentukan kategori Kano. Hasilnya terdapat 19 atribut layanan inovatif karaoke keluarga yang teridentifikasi untuk dikembangkan lebih lanjut. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved