| Memfasilitasi forum diskusi agar pengguna dengan minat yang sama dapat berinteraksi merupakan inovasi bagi perusahaan media online guna menciptakan relationship with reader. Namun, ujaran kebencian yang disebarkan pengguna di dalam forum diskusi dapat berpengaruh pada kredibilitas media tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh dari ujaran kebencian pengguna detikForum terhadap kredibilitas media Detikcom. Penelitian ini menggunakan teori ujaran kebencian dan kredibilitas media dengan jenis penelitiannya kausalitas yang menggunakan pendekatan kuantitatif. Data diperoleh dengan menyebarkan kuesioner secara daring kepada subyek penelitian menggunakan teknik purposive sampling dan 100 responden penelitian yang memenuhi kriteria telah digunakan sebagai sampel penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ujaran kebencian pengguna detikForum memiliki pengaruh sebesar 30,6% terhadap kredibilitas media Detikcom. |