Detail PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN PADA TRANSAKSI ONLINE MELALUI MARKETPLACE DALAM HAL KETIDAKSESUAIAN OBJEK PESANAN YANG DITERIMA Bibliografi Author: Indrayanti, Maria Fransiska ; Hadiarianti, Venantia Sri (Advisor) Topik: Perlindungan Konsumen; Transaksi Online; Marketplace Bahasa: (ID )     Penerbit: Fakultas Hukum Universitas Katolik Indonesia Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2022     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Fulltext: Maria Fransiska Indrayanti_Undergraduated Theses_2022.pdf (1.94MB; 15 download) 201805000040_Maria Fransiska Indrayanti_Lembar Administrasi.pdf (128.49KB; 2 download) Abstract Berkembangnya teknologi dan infomasi memberikan dampak positif khususnya pada perkembangan perekonomian di Indonesia sehingga dikenal dengan transaksi elektronik yang dilakukan melalui situs perbelanjaan yang dikenal dengan marketplace. Adanya kemudahan dalam mengakses menjadikan konsumen kerap kali dirugikan, khususnya pada permasalahan terhadap ketidaksesuaian objek pesanan saat barang diterima oleh konsumen. Kesulitan dalam mengklaim ganti rugi serta minimnya informasi akan prosedur ganti rugi menjadikan alasan mengapa kasus ini kian meningkat tiap tahunnya. Berkaitan dengan masalah tersebut, maka rumusan masalah yang dibahas ialah: (1) Bagaimana upaya hukum bagi konsumen ketika menerima objek pesanan yang tidak sesuai pada transaksi melalui marketplace. (2) Bagaimana bentuk pertanggungjawaban pelaku usaha terhadap konsumen yang dirugikan terhadap ketidaksesuain objek pesanan yang diterima. Penelitian dilakukan dengan metode normatif yang terdiri dari data primer, sekunder dan tersier dengan menggunakan peraturan perundang – undangan serta menelusuri kebijakan pada marketplace Shopee dan Tokopedia dan melakukan singkat pada pengguna aktif yaitu Cindy Sonata dan Tistry Putunino sebagai acuan dalam penulisan hukum ini. Kesimpulan, konsumen yang mengalami kerugian dapat mengajukan pengembalian (retur) kepada pihak penjual dengan fasilitas pengembalian yang telah disediakan oleh penyedia jasa layanan marketplace. Jika pelaku usaha menolak melakukan ganti rugi, konsumen dapat mengajukan gugatan kepada pengadilan dengan metode small claim court atau diluar pengadilan dengan lembaga BPSK. Pelaku usaha memiliki kewajiban untuk memberikan ganti rugi berupa uang, barang dan/atau uang dan barang hal ini sebagaimana diatur pada Pasal 1243 KUH Perdata dan Pasal 19 ayat (2) UUPK. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved