| Perancangan Sistem Pengaduan Masyarakat Kabupaten Tangerang dirancang berdasar pada sistem pelaporan sebelumya yang kurang efektif, pembuatan sistem pelaporan aduan dengan bentuk sosial media dan juga banyaknya kerusakan lingkungan serta kerusakan fasilitas umum yang sering terjadi di Kabupaten Tangerang. Penelitian ini dilakukan agar dapat menciptakan sebuah sistem yang dapat menjadi acuan dari pergantian sistem yang sudah ada, dengan melakukan beberapa tahapan metode yaitu analisis masalah, pengumpulan kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, pengujian, dan pelaporan. Pengujian akan dilakukan dengan usability testing untuk menguji kelayakan sebuah sistem yang dibuat. Hasil dari penelitian yang dilakukan berupa sebuah aplikasi mobile dengan sistem operasi Android yang dapat menjadi acuan pergantian dari sistem yang sudah ada. Pengujian yang dilakukan terhadap penelitian ini mendapatkan hasil bahwa sistem yang dibuat layak untuk digunakan dengan nilai skor SUS 82,875 dan mendapatkan grade scale B (Acceptable). |