Intensi untuk Mengadopsi Layanan Duit Pos Multiguna di Kota Bandung Berdasarkan Attitudinal, Normative dan Control Construct  

Oleh:

Prahasta, IB. Agung Yuda ; Andrawina, Luciana ; Suryadhini, Pratya Poeri

Jenis: Article from Proceeding
Dalam koleksi: Industrial Engineering Conference on Telecommunication 2010 "Membangun Kekuatan Industri di Indonesia pada Era Pasar Bebas (ACFTA / WTO)", Bandung Juni 2010, page 205-209.
Topik: Attitudinal Construct; Normative Construct; Control Construct; Service Quality
Fulltext: Intensi untuk Mengadopsi Layanan Duit Pos Multiguna di Kota.pdf (391.75KB)

Isi artikel

Duit POS Multiguna adalah produk Pos Indonesia berwujud kartu yang dapat dimanfaatkan untuk menyimpan uang, mengirim uang, dan juga mengisi ulang pulsa elektronik melalui SMS. Namun permasalahan yang dihadapi oleh Duit POS Multiguna adalah rendahnya pelanggan yang menggunakan layanan ini. Hal tersebut disebabkan karena minimnya keinginan masyarakat untuk mencoba menggunakan Duit POS Multiguna sebagai alat transaksi. Faktor-faktor yang mempengaruhi intensi pelanggan dalam mengadopsi layanan Duit Pos Multiguna adalah Attitudinal construct (Relative advantage, Utilitarian outcomes, Hedonic outcomes, dan Service quality ); Normative construct (Primary influences, dan Secondary influences) dan Control construct (perceived knowledge, self-efficacy, perceived ease of use, perceive ease of obtaining subscription, Cost, Declining cost dan Perceived lack of needs).

Opini Anda

Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini!

Kembali