Tuntutan pekerjaan sebagai Sales Associate yang terus meningkat menjadi salah satu faktor pemicu stres. Sehingga membutuhkan kecerdasan emosional dalam menghadapi dan mengelola stres kerja dalam melaksanakan pekerjaannya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis hubungan antara Job Stress terhadap Job Satisfaction Sales Associate di Jakarta yang dimediasi oleh Emotional Intelligence.
Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode pengambilan sampel convenience sampling dengan sample sebanyak 100 Sales Associate di Jakarta. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan Analisis The Simple Mediation Model oleh Hayes dan data yang diperoleh kemudian diolah meggunakan SPSS. Kuisioner Job Stress, Job Satisfaction, dan Emotional Intelligence diterapkan sebagai instrument dalam penelitian ini. Hasil dari penelitian mendukung hipotesis : Semakin tinggi tingkat Emotional Intelligence, semakin kuat hubungannya antara Job Stress dan Job Satisfaction dimediasi. |