Periklanan merupakan aspek penting untuk perusahaan dalam membujuk konsumen sehingga dapat menghasilkan brand attitudes yang baik. Dalam iklan sabun Lifebuoy yang merupakan brand nomor satu pada kategori sabun mandi, terdapat dua narasumber yang berbeda, yaitu dokter dan publik figur, yang berfungsi untuk meyakinkan konsumen melalui iklan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh source credibility terhadap brand attitudes yang dimediasi oleh brand trust pada sabun Lifebuoy. Model penelitian diujikan pada konteks brand ambassadors dan dokter sebagai source credibility. Data yang digunakan pada penelitian ini merupakan data primer yang diperoleh dengan cara pendistribusian kuesioner kepada masyarakat yang berdomisili di wilayah Jabodetabek (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi). Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling (purposive sampling). Kriteria sampel adalah berdomisili di wilayah Jabodetabek, berusia 15 – 60 tahun, dan sudah melihat video tentang iklan sabun Lifebuoy. Sedangkan, metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi dengan Macro Proses SPSS.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik untuk source credibility brand ambassadors dan dokter, keduanya berpengaruh langsung terhadap brand attitudes serta source credibility mempengaruhi brand trust secara langsung. Selain itu, brand trust mempengaruhi brand attitude secara langsung serta brand trust mampu memediasi secara penuh pengaruh source credibility terhadap brand attitude. Pada variabel source credibility terdiri atas dua narasumber yang berbeda, yaitu dokter dan brand ambassadors sabun Lifebuoy. Mengacu pada hasil penelitian ini dapat ditemukan pengaruh source credibility terhadap brand attitude dengan narasumber dokter lebih tinggi dibandingkan brand ambassadors pada produk sabun Lifebuoy. |