| Penelitian bertujuan untuk mencari tahu faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi sikap berbelanja online dikalangan generasi milenial. Faktor-faktor yang diteliti adalah financial risk, product risk, convenience risk, non-delivery risk, return policy dan service&infrastructural. Sampel peneltian ialah orang-orang yang pernah berbelanja online di kalangan generasi milenial. Sebanyak 100 sampel diminta untuk mengisi kuesioner sebagai sarana penelitian untuk mendapatkan data primer berisi respon dari seluruh sampel. Tujuan penelian ini untuk mengetahui apakah financial risk, product risk, convenience risk, non-delivery risk, return policy, service &infrastructural variables berpengaruh terhada perilaku berbelanja online pada generasi milenial. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa terdapat pengaruh positif dari variabel non-delivery risk, dan service&infrastructural terhadap sikap berbelanja online dan dari dimensi financial risk, product risk, convenience risk dan return policy bukan menjadi hal yang sangat berpengaruh terhadap sikap konsumen generasi milenial dalam berbelanja online. |