Detail Honda CR-V Padukan Produk dengan Layanan Prima   Oleh:  Hidayat, Taufik ; Nugroho, Sigit A. Jenis: Article from Bulletin/Magazine Dalam koleksi: SWA vol. 27 no. 23 (Oct. 2011), page 50-54. Topik: Honda CR-V; Layanan Prima Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: SS33.78 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada     Lihat Detail Induk Isi artikel Survei Net Promoter (NPS) yang digelar Hachiko dan majalah Swa menempatkan Honda CR-V sebagai peraih nilai NPS tertinggi. Tak hanya di kategori kendaraan jenis sport utility vehicle (SUV), tetapi juga sebagai peraih nilai NPS tertinggi dari seluruh kategori yang disurvei. Honda CR-V berhasil mencapai nilai NPS 30,5%. Lebih detail lagi, CR-V memiliki 34,8% pelanggan yang mau mempromosikan (promoter), 60,9% pasif, dan hanya 4,3% detractor. Ini menunjukkan pelanggan CR-V tidak semata puas, melainkan juga mau merekomendasikan produk tersebut ke konsumen lain. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved