| Bank X sebagai salah satu dari lima lembaga keuangan dengan aset terbesar di Indonesia membutuhkan tingkat keamanan yang lebih. Keamanan bank terdiri atas keamanan siber dan fisik yaitu satpam. Penelitian ini akan membahas satpam Bank X, terutama satpam Bank X di region IV. Penelitian ini ingin melihat gambaran tingkat hardiness satpam Bank X region IV. Penelitian ini menggunakan teori hardiness dari Kobasa (Kobasa, 1979), yang memiliki tiga domain yaitu commitment, control dan challenge. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif deskriptif. Instrumen penelitian menggunakan alat ukur occupational hardiness questionnaire. Penelitian melibatkan 94 anggota satpam TAD Bank X berjenis kelamin laki-laki yang dipilih dengan menggunakan metode convenience sampling. Analisis data penelitian dilakukan menggunakan uji beda Kruskal-wallis dan Mann-Whitney. Hasil penelitian ini menggambarkan tingkat hardiness pada satpam Bank X di region IV tergolong tinggi. Perbedaan signifikan ditemukan pada skor ketiga domain dengan ?2(2) = 179.343, p =,000. Domain commitment merupakan domain yang paling tinggi, dan challenge merupakan domain yang skornya paling rendah. Berdasarkan hasil analisis tambahan data demografis, tidak ditemukan adanya perbedaan signifikan pada usia dengan usia, lama bekerja, status perkawinan, dan jumlah tanggungan. |