Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand trust, brand identification dan brand love terhadap brand evangelism pada smartphone merek iphone. Penelitian ini dilakukan di Indonesia, dengan membatasi penelitian di kota DKI Jakarta. Data diperoleh melalui metode survei dengan cara mendistribusikan kuesioner kepada 150 responden, dengan kriteria pengguna iphone untuk jenis iphone 5, 6, 7, 8 dan iphone x. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Data yang telah dikumpulkan diolah menggunakan alat analisis regresi linear berganda dengan software SPSS. Hasil penelitian ini menemukan bahwa brand identification dan brand love berpengaruh positif signifikan terhadap brand evangelism, sedangkan brand trust tidak berpengaruh signifikan terhadap brand evangelism. |