Anda belum login :: 23 Nov 2024 04:03 WIB
Detail
BukuAnalisis Pengaruh Citra Merek, dan Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian dengan Electronic Service Quality sebagai Variabel Moderasi (Studi Kasus: Konsumen E-commerce Shopee)
Bibliografi
Author: Wibowo, Rusminto (Advisor); Elfenso, Ferdian
Topik: Citra Merek; Kepercayaan; Electronic Service Quality; Keputusan Pembelian; Variabel Moderasi; Shopee
Bahasa: (ID )    
Penerbit: Program Studi Administrasi Bisnis - Fakultas Ilmu Administrasi Bisnis dan Ilmu Komunikasi Unika Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2019    
Jenis: Theses - Undergraduate Thesis
Fulltext: Ferdian Elfenso_Undergraduated Theses_2019.pdf (4.1MB; 172 download)
Abstract
Bermunculannya penyedia pasar online, baik yang berasal dari Indonesia maupun luar negeri, memperketat persaingan e-commerce di Indonesia. Salah satu e-comemrce asing adalah Shopee. Shopee merupakan e-commerce asal Singapura yang masuk ke Indonesia pada akhir tahun 2015, yang mampu menduduki posisi tiga tujuan penelitian ini menganalisis pengaruh citra merek dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian konsumen Shopee dengan electronic service quality menjadi variabel moderasi. Populasi penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli di Shopee baik di aplikasi maupun situs web Shopee. Sampel diambil secara acak. Teknik analisis data menggunakan analisis Moderated Regression Analysis (MRA) untuk melihat jenis moderasi atau interaksi dari variabel moderasi terhadap hubungan tersebut, dan analisis nilai selisih mutlak untuk melihat apakah e-service quality merupakan variabel moderasi pada hubungan tersebut. Hasil analisis menunjukkan bahwa citra merek dan kepercayaan konsumen Shopee berpengaruh secara signifikan dalam keputusan pembelian di Shopee. e-service quality bukan merupakan variabel moderasi pada hubungan antara citra merek dengan keputusan pembelian, melainkan merupakan variabel independen Dalam hubungan antara kepercayaan dengan keputusan pembelian, e-service quality merupakan variabel quasi moderasi.
Opini AndaKlik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini!

Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali
design
 
Process time: 0.375 second(s)