Detail Assurance yang Memberi Rasa Aman   Oleh:  Apriyani , Kurniasih Jenis: Article from Bulletin/Magazine Dalam koleksi: Info Bank: Analisis Strategi Perbankan & Keuangan vol. XXVII no. 313 (Apr. 2005), page 26. Topik: Industri Perbankan; Service Excellence; Nasabah Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: II41.21 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada     Lihat Detail Induk Isi artikel Hampir semua dari sebelas bank berkategori "baik sekali" untuk dimensi assurance. Di dimensi ini pun, PermataBank kembali. Peringkat sebagian besar menurun. Kepercayaan nasabah terhadap perbankana boleh jadi memang sudah pulih. Salah satu buktinya, nilai rata-rata kinerja assurance, yang mengukur kemampuan bank dalam memberikan pelayanan kepada nasabah yang dapat menimbulkan kepercayaan dan rasa aman bagi nasabah, memang tergolong tinggi, yakni 80%. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved