| Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur kinerja perusahaan dengan menggunakan metode Balanced Scorecard. Pengukuran kinerja tersebut dilakukan dengan menggunakan metode analisis deskriptif yang terdiri atas pengukuran kinerja untuk perspektif Financial, Internal Business Process, Customer, dan Learning and Growth. Kinerja CV Citra Baru secara keseluruhan memperoleh skor 3,685 dengan kategori baik. Pada perspektif Financial, diperoleh skor kinerja sebesar 3,8 dengan kategori baik. Pada perspektif Customer, diperoleh skor kinerja sebesar 3,15 dengan kategori cukup baik. Pada perspektif Internal Business Process, diperoleh skor kinerja sebesar 4 dengan kategori baik. Pada perspektif Learning and Growth, diperoleh skor kinerja sebesar 4 dengan kategori baik. |