| Tesis ini membahas factor-faktor yang mempengaruhi minat perilaku konsumen atas penggunaan suatu aplikasi dalam kasus Uber. Variabel – variabel independen yang digunakan adalah performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions, hedonic motivations, price value, dan trust sesuai dengan model UTAUT 2 yang dikemukakan oleh Venkatesth Penelitian ini mengambil populasi pekerja telekomunikasi yang tergabung dalam PPTSI. Data diambil melalui penyebaran kuesioner secara online dan sebanyak 362 responden terlibat dalam penelitian ini sebagai sampel valid. Hasil Analisis menunjukkan bahwa berturut – turut trust, performance expectancy, dan hedonic motivation menjadi faktor yang terpenting dalam menentukan minat perilaku konsumen layanan berbasis akses. Sementara itu facilitating conditions dan price value justru tidak signifikan mempengaruhi minat perilaku. |