Perancangan Sistem Pelayanan Logistik pada Channel Distributor (Studi Kasus pada Distributor PT ITC Cabang Bandung)  

Oleh:

Natalia, Christine ; Bunga, Daniel P.

Jenis: Article from Journal - ilmiah nasional - tidak terakreditasi DIKTI - atma jaya
Dalam koleksi: Metris: Jurnal Mesin, Elektro, Industri dan Sains vol. 11 no. 2 (Sep. 2010), page 77-88.
Topik: Pelayanan Logistik; Channel Distributor; Konsep Rancangan; Morphological Analysis
Fulltext: 3. Christine N. (Unika Atma Jaya) 77 - 88 (12 halaman) jad_ros.pdf (345.79KB)

Ketersediaan

Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: MM42 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada

Lihat Detail Induk

Isi artikel

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasikan faktor-faktor pelayanan yang mempengaruhi penjualan pestisida, mengukur kinerja pelayanan dari sudut pandang konsumen, merancang alternatif-alternatif perbaikan peningkatan kualitas layanan, serta merancang implementasi dari alternatif yang terbaik. Metode penelitian yang dilakukan meliputi: observasi awal dan mengidentifikasi permasalahan; melakukan analisis kebutuhan yang diinginkan konsumen dengan mengidentifikasi permasalahan; melakukan analisis kebutuhan yang diinginkan konsumen dengan mengidentifikasi peluan; menetapkan tujuan rancangan, penetapan fungsi serta spesifikasi rancangan; melakukan pengembangan konsep rancangan yang meliputi pendekatan kreatif dan pengembangan alternatif rancangan dengan metode Morphological Analysis. Metode ini menghasilkan tiga alternatif rancangan yang dievaluasi dengan kriteria evaluasi Standar spesifikasi Teknis. Alternatif 3 terpilih karena memberikan total skor terbobot tebesar dari semua alternatif yang dievaluasi. Selanjutnya disusun suatu implementasi rancangan dalam bentuk penetapan rencana implementasi dan sistim pengendalian.

Opini Anda

Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini!

Kembali