Detail Analisis Perbandingan Kepuasan Pengguna Lokal Terhadap Produk Global Standar dan Kustom (Kasus Studi Pada Mahasiswa Universitas Katolik Indonesia Atma Jaya terhadap Sistem Operasi Ponsel Pintar IOS Dan Android) Bibliografi Author: PERTIWI, EIRENE ; Parmono, Vincentius Rachmadi (Advisor) Topik: Standardisasi; Kustomisasi; Kepuasan Pelanggan; Sistem Operasi Bahasa: (ID )     Penerbit: Program Studi Administrasi Bisnis - Fakultas Ilmu Administrasi Bisnis dan Ilmu Komunikasi Unika Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2018     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Fulltext: Eirene Pertiwi's Undergraduate Theses.pdf (8.59MB; 52 download) Abstract Pada era globalisasi seperti saat ini banyak perusahaan yang berlomba-lomba mengembangkan produk maupun layanan mereka agar dapat menjangkau seluruh dunia. Saat perusahaan multinasional bertemu dengan kebutuhan konsumen pada pasar asing, maka perusahaan dapat melakukan sedikit atau tanpa perubahan. Salah satu dari banyak metode yang dapat digunakan oleh perusahaan adalah dengan melakukan metode standardisasi maupun kustomisasi pada produk. Metode-metode tersebut telah diterapkan oleh iOS yang menggunakan metode standardisasi dan Android yang menggunakan metode kustomisasi. Untuk dapat melihat apakah strategi atau metode yang digunakan sudah baik atau sudah sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen, maka perusahaan dapat melihat kepuasan pelanggan terhadap produk yang menggunakan metode standardisasi maupun kustomisasi. Oleh karena itu, dalam penelitian ini peneliti bertujuan untuk membandingkan kepuasan pelanggan produk standar iOS dan produk kustom Android tersebut. Penelitian ini menggunakan teknik penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Skala pengukuran yang dilakukan dalam penelitian ini adalah Skala Likert. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner elektronik (Google Forms). Penelitian ini diajukan pada 115 responden yang pernah menggunakan kedua jenis sistem operasi iOS dan Android. Selanjutnya, data yang terkumpul dianalisis dengan menganalisis tabel distribusi frekuensi dan uji MannWhitney U. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved