Pengembangan dan Validasi Skala Pengukuran Kualitas Layanan Tridarma Perguruan Tinggi  

Oleh:

[s.n]

Jenis: Article from Journal - ilmiah nasional - terakreditasi DIKTI - non-atma jaya
Dalam koleksi: Jurnal Penelitian dan Evaluasi Pendidikan vol. 14 no. 1 (2010), page 37-61.
Topik: Pengukuran Kualitas Layanan Tridharma Perguruan Tinggi

Ketersediaan

Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: PP64 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada

Lihat Detail Induk

Isi artikel

Paper ini mengemukakan hasil penelitian yang mengembangkan dan memvalidasi skala pengukuran kualitas layanan pendidikan tinggi, yang merupakan penjabaran dari tridarma perguruan tinggi. Berdasarkan adaptasi model S eroice Quality 5-dimensi sebagaimana dalam Parasuraman, Zeithaml dan Barry (1993), instrumen 16-butir kualitas layanan pengajaran (teachqual), 14-butir kualitas layanan penelitian(resqual), dan 11-butir kualitas layanan pengabdian masyarakat (pubqual) dibuat untuk menilai kualitas layanan pendidikan. Masing-masing istrumen menggambarkan sikap dan perilaku mahasiswa mengenai kinerja layanan perguruan tinggi. Instrumen tersebut meni1ai kualitas secara fungsional (process) maupun teknikal (outPut-outcome). Tiga ratus sebelas mahasiswa program sarjana tahun terakhir sebagai responden intsrumen. Unidimensional, reliabilitas, validitas isi, validitas terkaitkriterion, Validitas konvergen, validitas diskriminan, dan validitas nomologikal diperiksa dengan menggunakan Structural Equation Modeling. Instrumen IKLTPT telah dikembangkan dan berpotensi aplikasi untuk ekplorasi bagi para praktisi dan peneliti.

Opini Anda

Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini!

Kembali