| Carl’s Jr Plaza Semanggi merupakan restoran cepat saji yang sedang berkembang di Indonesia dengan produk andalan berupa burger. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh service quality, food quality, dan price terhadao customer satisfaction. Data didapatkan dengan menyebarkan 160 kuisioner kepada para pengunjung Carl’s Jr Plaza Semanggi, dengan menggunakan teknik pengambilan convenience sampling. Data diolah menggunakan software IBM SPSS Statistic 23. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel service quality, food qualiy dan price memiliki pengaruh yang signifikan terhadap customer statisfaction. |