Meningkatkan Kualitas E-Service PT. Global Hosting Management sebagai Keuntungan Kompetitif  

Oleh:

Alamsjah, Firdaus ; Wijaya, Andy Tirta ; Suryantara, Stephanus Stanley

Jenis: Article from Journal - ilmiah nasional
Dalam koleksi: Jurnal Piranti Warta vol. 10 no. 1 (Jan. 2007), page 79-96.
Topik: E-Service; Kualitas Layanan; Daya Saing

Ketersediaan

Perpustakaan PKPM Nomor Panggil: J118 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada

Lihat Detail Induk

Isi artikel

Seiring dengan meningkatnya kompetisi web hosting provider pada jaringan internet, penciptaan pengalaman bagi para pelanggan yang melebihi harapan mereka sangat penting untuk mendapatkan calon pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan yang sudah dimiliki. Oleh karena itu, PT. Global Hosting Management perlu mengukur seberapa besar tingkat kualitas layanan yang diberikan kepada para pelanggan pada saat ini dan selanjutnya melakukan peningkatan kinerja layanan.

Opini Anda

Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini!

Kembali