| Penulisan skripsi ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pengguna dan manfaat akuntansi sistem Enterprise Resource Planning (ERP) di Biro Akuntansi dan Keuangan (BAK) Universitas Katolik Indonesia Atma Jaya. Penelitian ini dilakukan dengan melakukan wawancara kepada pegawai Biro Akuntansi dan Keuangan (BAK) sebagai pengguna sistem ERP (Enterprise Resource Planning).Hasil penelitian menunjukkan bahwa pegawai Biro Akunfanti dan Keuangan yang bekerja di Universitas Katolik Indonesia Atma Jaya cukup puas dengan kinerja sistem ERP (Enterprise Resource Planning) yang telah ada. Pengguna beranggapan implementasi sistem ERP (Enterprise Resource Planning) yang dilakukan di Universitas Katolik Indonesia Atma Jaya dapat dilaksanakan dengan baik karena adanya dukungan serta pembekalan yang cukup sebelum sistem tersebut digunakan. Terlepas dari lancarnya proses implementasi sistem baru di Biro Akuntansi dan Keuangan (BAK), masih terdapat beberapa kendala yang terjadi. Kendala tersebut antara lain penumpukan tugas di Biro Akuntansi dan Keuangan (BAK) yang menjadi penyebab masalah lainnya yaitu kurangnya pegawai untuk menyelesaikan tugas harian. Karena hal tersebut, biaya operasional pun menjadi meningkat. Masalah lain adalah sistem operasi bisnis yang tidak sesuai dengan sistem ERP (Enterprise Resource Planning). masalah ini pula yang menyebabkan pekerjaan menjadi menumpuk. Sehingga beberapa pegawai beranggapan meskipun sistem berjalan dengan baik, sistem tidak beroperasi secara maksimal. |