| Karyawan merupakan sumber daya yang sangat penting bagi sebuah organisasi. Keberadaan karyawan mempunyai peran dalam mencapai tujuan organisasi. Banyak faktor yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan dalam mencapai tujuan yang ingin dicapai organisasi. Dalam penelitian ini diharapkan dapat memberikan gambaran yang jelas kepada setiap pembaca mengenai pengaruh employee relations dan komunikasi interpersonal terhadap kepuasan komunikasi dan kinerja karyawan PT Indonesia Comnet Plus. Teori yang digunakan meliputi teori hubungan Manusia dan beberapa teori yang relevan seperti komunikasi organisasi, employee relations, Komunikasi interpersonal, kepuasan komunikasi, dan kinerja karyawan.Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan metode survey.Pengambilan data menggunakan kuisioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnnya dengan menggunakan 50 orang responden. Subjek penelitian adalah karyawan Perusahaan PT. Indonesia Comnets Plus kantor pusat dengan populasi berjumlah 447 karyawan. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 200 karyawan dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Data dalam penelitian ini diolah dengan menggunakan Structural Equation Modeling(SEM) dengan program aplikasi AMOS 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa employee relations berpengaruh terhadap kepuasan komunikasi, komunikasi interpersonal berpengaruh terhadap kepuasan komunikasi, kepuasan komunikasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan, namun employee relations dan komunikasi interpersonal tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Saran yang diberikan, agar PT Indonesia Comnets Plus dapat mengevaluasi employee relations dan komunikasi interpersonal, sehingga kualitas kinerja karyawan semakin baik. |