| Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh dari dimensi Brand Romance (Brand Pleasure, Brand Arousal, dan Brand Dominance) terhadap Brand Loyalty pengguna smartphone Samsung. Penelitian ini dilakukan pada tanggal 9 – 21 November 2015 dengan membagikan kuesioner kepada 290 orang mahasiswa aktif yang sedang mengambil mata kuliah Statistika Ekonomi II di Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Indonesia Atma Jaya yang memakai atau pernah menggunakan smartphone Samsung. Metode sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah probability sampling dengan teknik cluster sampling. Data yang telah terkumpul diolah menggunakan software IBM SPSS versi 20. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa dari ketiga dimensi Brand Romance (Brand Pleasure, Brand Arousal, dan Brand Dominance) sebagai variabel independen yang mempengaruhi Brand Loyalty adalah Brand Arousal dan Brand Dominance. |