Detail Analisis Pengaruh Kualitas Jasa, Citra Merek, Dan Persepsi Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Java Bean Coffee & Resto Di Jakarta Bibliografi Author: GUMAY, MUHAMMAD HAFIZ ; HERLIN HIDAYAT (Advisor) Topik: Kualitas Jasa; Citra Merek; Persepsi Harga; Dan Loyalitas Pelanggan. Bahasa: (ID )     Penerbit: Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2016     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Fulltext: Muhammad Hafiz Gumay's Undergraduate Theses.pdf (3.05MB; 32 download) Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: FEM-8278 Non-tandon: tidak ada Tandon: 1  Lihat Detail Induk Abstract Saat ini persaingan usaha semakin ketat, banyak aspek yang harus diperhatikan perusahaan dalam menjalankan usahanya agar dapat mempertahankan loyalitas pelanggan. Dari sektor jasa yang menjadi pertimbangan konsumen adalah terletak dari kualitas jasanya, karena saat jasa dikonsumsi maka dapat dilihat seberapa berkualitasnya jasa yang diterima sesuai atau tidak dengan apa yang diharapkan konsumen. Dan tentunya setiap perusahaan memiliki citra merek yang tertanam dalam benak masyarakat umum dalam memilih produk dan penentuan harga yang tepat akan sangat berpengaruh terhadap persepsi konsumen pada suatu produk yang akan dibelinya. Dengan begitu persepsi harga memiliki pengaruh mengenai kualitas dari produk tersebut. Kegiatan berkumpul dan menghabiskan waktu disebuah cafe menjadi gaya hidup tersendiri, hal ini dapat terlihat dari munculnya banyak cafe yang memiliki banyak keunggulan dan keragaman yang unik, salah satunya Java Bean Coffee & Resto di Jakarta. Data yang diperoleh diperoleh dengan survei lapangan dengan menyebarkan 200 kuesioner kepada pelanggan. Teknik sampel yang digunakan multistage random sampling. Data diolah menggunakan SPSS 21. Hasilnya adalah variabel kualitas jasa, citra merek dan persepsi harga memiliki pengaruh secara positif dan signifikan terhadap variabel loyalitas pelanggan Java Bean Coffee & Resto di Jakarta. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved