Detail Analisis Faktor Kepuasan Akan Informasi dan Manfaat Relasional Terhadap Komitmen Situs Pada Toko Online Lazada.Co.Id Pada Warga Perumahan Gading Arcadia, Jakarta Utara Bibliografi Author: Lucky ; Budi, Andy Susilo Lukito (Advisor) Topik: Information Satisfaction; Relational Benefit; Site Commitment Bahasa: (ID )     Penerbit: Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2016     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Fulltext: Lucky's Undergraduate Theses.pdf (1.49MB; 32 download) Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: FEM-8265 Non-tandon: tidak ada Tandon: 1  Lihat Detail Induk Abstract Bisnis daring {online shopping) semakin popular di Indonesia. Banyak perusahaan daring muncul dan menimbulkan persaingan antar-pelaku usaha. Melihat fenomena ini, perusahaan harus memiliki konsumen yang memiliki komitmen. Untuk mendapatkan hal tersebut, perusahaan harus memperhatikan kepuasan konsumen terhadap layanan dan nilai tambah. Kepuasan layanan dan nilai tambah akan menghadirkan komitmen terhadap perusahaan. Berdasarkan hal tersebut, dilakukan penelitian untuk membuktikan apakah kepuasan konsumen (kepuasan informasi) dan nilai tambah (manfaat relasional) dapat membentuk komitmen Responden dalam penelitian ini adalah 198 reseponden yang pernah melakukan navigasi pada situs Lazada.co.id. Pengambilan sampel dilakukan dengan simple random sampling di Perumahan Gading Arcadia, Jakarta Utara. Penyebaran kuesioner dilakukan pada tanggal 27 Februari 2015 sampai dengan 20 Mei 2015. Analisa data SEM (Structural Equation Modeling) menggunakan software LISREL 8.70. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan informasi pada situs Lazada tidak memiliki hubungan yang positif terhadap komitmen situs Lazada.co.id. Sedangkan, manfaat relasional memiliki hubungan yang positif terhadap komitmen situs Lazada.co.id. Beberapa saran diberikan sesuai dengan hasil temuan. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved