| Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh organizational citizenship behavior (OCB) yang terdiri dari dimensi loyalitas, kepatuhan, dan loyalitas terhadap kinerja karyawan PT Martina Berto, Tbk Jakarta Timur. Penelitian ini menggunakan seluruh populasi sebagai sampel penelitian sehingga teknik penentuan sampel adalah sampel jenuh atau sensus terhadap 84 karyawan tetap pada level staf di departemen marketing PT Martina Berto, Tbk Jakarta Timur. Alat analisis yang digunakan adalah analisis statistik deskriptif dan analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi loyalitas, kepatuhan, dan loyalitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT Martina Berto, Tbk. Dimensi loyalitas, kepatuhan, dan loyalitas secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan PT Martina Berto, Tbk. |