| Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lima dimensi kepuasan kerja baik secara masing-masing maupun secara bersama-sama terhadap Organizational Citizenship Behavior staff karyawan di PT Reycom Document Solusi (RDS Group). Dengan menggunakan metode convinience sampling, mengambil 136 responden. Pengolahan dilakukan menggunalkan program Statistical Package for Social Science (SPSS) versi 20.00 for Windows. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara individual dan simultan lima dimensi kepuasan kerja berpengaruh secara signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior staff karyawan PT Reycom Document Solusi (RDS Group). Secara parsial variabel kepuasan kerja, yang terdiri dari lima dimensi, yakni kepuasan atas gaji, kepuasan atas supervisi, kepuasan atas rekan kerja, kepuasan atas pekerjaan itu sendiri dan kepuasan atas promosi memiliki pengaruh signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior, dan secara simultan kepuasan kerja, yang terdiri dari lima dimensi, memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior. |