Detail Layanan Mengesankan Vs. Layanan Mengesalkan   Oleh:  Poeradisastra, Teguh Jenis: Article from Bulletin/Magazine Dalam koleksi: SWA vol. 26 no. 21 (Oct. 2010), page 22-23. Topik: Kompetitif; Customer Satisfaction; Mengesankan vs mengesalkan Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: SS33.72 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada     Lihat Detail Induk Isi artikel Di era yang sangat dinamis dan kompetitif, para pemasar perlu mengkaji ulang definisi Customer Satisfaction. sekadar puas dan mengesankan tak lagi cukup, nilai tambah dan kecepatan layanan juga menjadi faktor penentu. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved