| Jasa pengangkutan barang yang dilaksanakan secara cepat, aman, dan bertanggung jawab dapat menghasilkan kepuasan dan loyalitas pelanggan yang akan meningkatkan pendapatan perusahaan. Skripsi ini berjudul “Audit Manajemen atas Kegiatan Operasional Pengangkutan Barang Impor pada PT Muskindo Express”, bertujuan mengevaluasi kecukupan dan efektivitas pengendalian internal serta mengevaluasi efektivitas dan efisiensi kegiatan operasional pengangkutan barang impor perusahaan. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi, dan pemeriksaan dokumen yang terkait. Berdasarkan hasil penelitian, penulis menyimpulkan bahwa PT Muskindo Express belum menerapkan pengendalian internal yang memadai dan efektif serta belum menjalankan kegiatan operasional pengangkutan barang impor secara efektif dan efisien. Kelemahan yang ditemukan yaitupada pengendalian struktur organisasi, prosedur bahan bakar pengangkutan, tidak adanya tanda bukti penyerahan dokumen, dan bagian proses dokumen tidak membuat laporan atas kegiatannya.Penulis mengemukakan saran perbaikan atas kelemahan yang ditemukan dalam penelitian ini. |