Detail Analisis Pengaruh Citra Toko Teerhadap Loyalitas Konsumen Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Mediasi Pada Super Indo Pulomas Jakarta Timur Bibliografi Author: Reinaldo, Baringin Daniel ; Darmoyo, Syarief (Advisor) Topik: Retailing; Kepuasan Konsumen; Loyalitas Pelanggan; Loyalitas Konsumen Bahasa: (ID )     Penerbit: Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2014     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Fulltext: Baringin Daniel Reinaldo's 1 Undergraduate Theses.pdf (654.99KB; 55 download) Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: FEM-8008 Non-tandon: tidak ada Tandon: 1  Lihat Detail Induk Abstract Semakin meningkatnya jumlah penduduk di Indonesia mengakibatkan semakin meningkat pula kebutuhan masyarakat terhadap jasa pemenuhan kebutuhan pokok. Hal ini dilihat oleh para pengusaha sebagai peluang bisnis untuk membentuk suatu pasar eceran modern yaitu suatu tempat berbelanja yang dikelola dengan sistem terintegrasi yang solid dan profesional, dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan pokok masyarakat dengan tempat yang nyaman dan membuat masyarakat betah untuk berbelanja di tempat tersebut. Sebagian masyarakat memenuhi kebutuhan rumah tangganya dari kegiatan eceran modern ini. Hal ini bisa dilihat dari banyaknya jumlah pasar eceran modern serta semakin banyaknya konsumen yang membelanjakan uangnya di pasa eceran modern ini seperti super market yang memang merupakan tempat untuk berbelanja kebutuhan pokok terutama kebutuhan rumah tangga. Strategi harga, promosi, serta pelayanan yang diberikan oleh suatu toko memungkinkan toko tersebut untuk memperoleh keuntungan dalam persaingan, memberikan pengalaman yang berkesan bagi konsumen, hingga mencari dan menggunakan produk dapat semakin mempererat hubungan antara konsumen dengan produsen yang pada akhirnya akan membangun suatu kepuasan tersendiri bagi konsumen dan kepuasan tersebut berujung pada loyalitas konsumen. Dalam penelitian ini, peneliti ingin mengetahui apakah Store Image memiliki pengaruh terhadap loyalitas konsumen Super Indo dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi. Dalam pengelolaan data digunakan SPSS 22 serta path analysis dan Uji Sobel dan Bootstrapping. Kesimpulan dari penelitian ini adalah Store image memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen Super Indo. Store image memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap loyalitas konsumen. Store image tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved