| Persaingan bisnis pada zaman ini memacu perusahan untuk meningkatkan keunggulan bersaing. Salah satu hal yang dapat dilakukan perusahaan adalah dengan meningkatkan kinerja fungsi operasional perusahaan. Perusahaan dapat menggunakan audit manajemen untuk mengevaluasi kinerja fungsi operasional perusahaan. Skripsi yang berjudul “Audit Manajemen atas Fungsi Operasional dalam rangka meningkatkan kinerja pada PT Karya Chandra Express” ini bertujuan untuk memastikan PT Karya Chandra Express telah menerapkan pengendalian internal yang memadai dan efektif dalam fungsi operasionalnya serta menilai efektivitas dan efisiensi fungsi operasionalnya. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penulisan skripsi ini adalah dengan melakukan wawancara, observasi dan pemeriksaan dokumen perusahaan.Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan penulis menyimpulkan fungsi operasional PT Karya Chandra Express sudah dijalankan dengan efektif dan efisien. Namun pengendalian internal yang diterapkan dalam fungsi operasional PT Karya Chandra Expressmasih belum memadai. Masih terdapat banyak kelemahan yang perlu diperbaiki. Kelemahan ditemukan dalam semua aspek pengendalian, perencanaan dan organisasi, kerjasama angkutan kapal laut dan pesawat terbang, kerjasama perwakilan, tarif pengiriman barang, tenaga kerja, gudang, peralatan, proses operasional, dan hasil operasional. Untuk kelemahan tersebut penulis telah memberikan saran – saran untuk memperbaiki pengendalian internal fungsi operasional PT Karya Chandra Express sehingga dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi |