Detail Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Jasa Commuter Line Bibliografi Author: YORDANUS, FAUSTINUS ; Haryadi, Eddy (Advisor) Topik: Transportasi; Pemasaran; Kualitas Pelayanan; Kepuasan Konsumen Bahasa: (ID )     Penerbit: Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2013     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Fulltext: Faustinus Yordan's Undergraduate Theses.pdf (2.44MB; 88 download) Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: FEM-7971 Non-tandon: tidak ada Tandon: 1  Lihat Detail Induk Abstract Transportasi pada jaman sekarang ini merupakan suatu bagian yang tidak dapat dipisahkan dari kegiatan masyarakat sehari-hari. Salah satu alat transportasi yang sangat digemari oleh masyarakat adalah Kereta api. Kereta api merupakan alat transportasi yang terbilang cukup efisien dalam membantu aktivitas masyarakat perkotaan. Di Indonesia satu-satunya pengelola transportasi kereta api yaitu PT. Kereta Api Indonesia (persero) Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan pengguna Commuter Line di daerah Jakarta Selatan, dengan sampel 175 orang dan teknik pengambilan sampel adalah simple random sampling. Data didapatkan dengan membagikan kuesioner dan kenudian diolah dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan software Lisrel 8.54. Dari hasil analisis data dengan menggunakan software Lisrel, didapat suatu kesimpulan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan dari Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan pengguna jasa Commuter Line Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved