Detail Customer service satisfaction & call center berdasarkan ISO 9001: mengukur pelayanan jasa plus studi kasus PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia Bibliografi Author: Rangkuti, Freddy Topik: Customer service; Standar ISO; Consumer behavior; Case study Bahasa: (ID )    ISBN: 978-602-03-0022-3     Penerbit: Gramedia Pustaka Utama     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2013     Jenis: Books Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: 658.812 RAN c, 658.812 RAN c BI-Corner Non-tandon: 2 (dapat dipinjam: 2) Tandon: tidak ada    Reserve Lihat Detail Induk Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved