Elemen kunci dari perusahaan adalah Sumber Daya Manusia. SDM adalah darah yang mengalir dan dipompa oleh departemen SDM dalam pengelolaannya. Oleh karena itu pimpinan perusahaan secara berkala memberikan sasaran peningkatan bagi departemen SDM, terutama pada PT. Asuransi XYZ. Pada tahun 2013, departemen SDM diberikan tugas besar untuk mentransformasikan paradigma pengelolaan SDM dari konsep memandang SDM sebagai HR menjadi SDM sebagai Human Capital. Konsep kunci HC sendiri adalah pengukuran kinerja pengelolaan SDM berkelanjutan dengan sebuah metodologi yang terukur dan seimbang.
Maka disarankanlah pengukuran kinerja Balanced Scorecard, karena ukuran kinerja menjadi seimbang dan terukur dengan baik. Ukuran kinerja yang diusulkan harus memenuhi konsep S-M-A-R-T.Hasil yang diharapkan adalah adanya peningkatan kualitas pengelolaan SDM dengan baik sesuai dengan mandat yang diberikan pimpinan perusahaan dalam memandang SDM sebagai Human Capital. Data yang digunakan untuk penelitian adalah Visi dan Misi Perusahaan, strategi perusahaan, sasaran strategis, tolak ukur serta waktu yang diberikan untuk pencapaian ukuran kinerja tersebut. Hasil yang didapat adalah ukuran kinerja beserta bobot dan action plan untuk pengelolaan SDM. |