| Skripsi ini meneliti tentang masalah produk cacat dan penyelesaiannya dengan metode six sigma dengan alat ukur biaya kualitas. Penulis telah menganalisa biaya kualitas di PT Japfa Comfeed.tbk Unit Tangerang yang terjadi selama tahun 2011 dan 2012,dan penuiis menemukan bahwa terjadi sedtkit kenaikan produk cacat di 2012 dibandingkan tahun 2011, yang menunjukkan bahwa perusahaan beium efektif dan efisien dalam program usahanya menurunkan produk cacat. Oleh sebab itu perusahaan membutuhkan suatu too/s/alat yang dapat meningkatkan kualitas produk dan menurunkan jumlah produk cacat, alat itu adalah six sigma. Penuiis membuat analisa penerapan six sigma melalui lima tahap yaitu Define, Measure, Analyze, lmprove,6an Control. Penerapan ini dilakukan bertujuan untuk menurunkan produk cacat. Semakin sedikit produk cacat, perusahaan akan semakin mendekati level six sigma. Berdasarkan penelitian ada 3 hal/faktor yang menyebabkan produk cacat yaitu tenaga kerja, prosedur kerja.dan mesin. Usulan perbaikan yang akan dilakukan adalah memberikan pelatihan kepada karyawan, menjaga/merawat kualitas mesin serta mengganti mesin yang sudah tidak layak pakai, menerapkan prosedur kerja yang efisien dan terstandarisasi, serta menerapkan sistem reward and punishment kepada karyawan yang tidak mengikuti prosedur kerja dengan benar. |