| Pada era persaingan usaha yang ketat ini PT Astra International- UD Trucks harus memberikan pelayanan yang terbaik demi memuaskan para pelanggan setianya, karena itu perusahaan harus memiliki sumber daya manusia yang andal dan terampil. Untuk menjamin tersedianya sales force yang andal dan terampil maka perusahaan harus menyelenggarakan proses perekrutan dan pelatihan sumber daya manusia yang efektif dan efisien. Audit manajemen atas perekrutan dan pelatihan dilakukan untuk menilai apakah fungsi tersebut sudah dilaksanakan dengan efektif dan efisien, sesuai dengan kebijakan dan prosedur perusahaan, apakah fungsi perekrutan dan pelatihan masih mengalami kendala dan masih mempunyai ruang untuk perbaikan. Penulis mengumpulkan bukti- bukti audit melalui wawancara, observasi, pemeriksaan dokumen melalui sarana Internal Control Questionnaire dan Compliance Test kepada divisi recruitment & training. Ruang lingkup pemeriksaan meliputi proses perencanaan dan pengorganisasian, pencarian calon sales force, wawancara oleh user dan divisi R&T, psikotes oleh lembaga psikologi independen, penempatan sales force di cabang dan pelatihan. Berdasarkan pelaksanaan audit manajemen, maka penulis menyimpulkan bahwa fungsi perekrutan dan pelatihan karyawan pada PT Astra International- UD Trucks belum dilaksanakan dengan efektif dan efisien, karena pelatihan yang ada saat ini tidak cukup untuk meningkatkan produktivitas sales force untuk itu penulis memberikan rekomendasi kepada perusahaan untuk membuat jenis pelatihan baru guna meningkatkan motivasi dan keterampilan sales force sekaligus produktivitasnya |