Detail Pengaruh Retail Convenience Terhadap Customer Satisfaction (Studi Empirik: Carrefour Tamini Square, Jakarta) Bibliografi Author: EVELINA, MELVA ; Hamsal, Mohammad (Advisor) Topik: Convenience; Retail Convenience; Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction); https://shared.com/qnmry8a1oc?s=l Bahasa: (ID )     Penerbit: Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2012     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Fulltext: Melva Evelina's 1 Undergraduate Theses.pdf (780.52KB; 19 download) [Informasi yang berkaitan dengan koleksi ini di internet] Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: FEM-7492 Non-tandon: tidak ada Tandon: 1  Lihat Detail Induk Abstract Tingkat persaingan bisnis ritel yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk membedakan diri dari pesaingnya melalui kenyamanan ritel. Menurut penelitian yang dilakukan AC Nielsen selain pricing dan product quality, convenience juga merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan pelanggan dalam memilih tempat untuk berbelanja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh yang signifikan dari retail convenience terhadap customer satisfaction Carrefour Tamini Square Jakarta. Pada penelitian ini, Retail Convenience diteliti dengan 4 variabel yaitu access convenience, search convenience, transaction convenience, possesion convenience. Retail Convenience merupakan independen variabel sedangkan Customer satisfaction merupakan dependen variabel. Penelitian ini menggunakan data primer dan metode pengambilan sampel convenience sampling. Sampel yang diteliti sebanyak 125 orang yang berbelanja di Carrefour Tamini Square. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel-variabel retail convenience secara simultan mempengaruhi customer satisfaction Carrefour Tamini Square. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved