| Tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand trust dan perceived value terhadap brand loyalty pada pengguna shampoo Pantene. Responden penelitian ini adalah mahasiswa-mahasiswi Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Indonesia Atma Jaya semester genap 2011/2012 yang mengambil mata kuliah Statistika Ekonomi I. Responden penelitian berjumlah 173 orang mahasiswa-mahasiswi yang menggunakan shampoo Pantene. Metode analisis yang digunakan adalah metode regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa ada pengaruh brand trust dan perceved value terhadap brand loyalty pada pengguna shampoo Pantene. Secara partial terdapat pengaruh brand trust terhadap brand loyalty pada pengguna shampoo Pantene, dan terdapat pengaruh perceived value terhadap brand loyalty pada pengguna shampoo Pantene. |