| Analisa preferensi menggunakan metode Analisis Konjoin ini merupakan salah satu metode yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi preferensi terhadap suatu produk. Dalam penelitian ini, yang diidentifikasi adalah preferensi mahasiswa Unika Atma Jaya Semanggi dalam memilih toko buku Hasil yang diharapkan adalah atribut-atribut yang berpengaruh dalam pemilihan toko buku oleh mahasiswa, kombinasi atribut optimal, pemetaan atribut dengan importance and satisfaction analysis, dan usulan perbaikan. Data penelitian yang digunakan adalah urutan ranking dari kombinasi atribut yang telah diolah dengan software SPSS dan hasil kuesioner tentang tingkat kepentingan dan tingkat kepuasan mahasiswa terhadap toko buku. Hasil penelitian dalam penelitian ini didapatkan atribut-atribut yang berpengaruh dalam pemilihan toko buku oleh mahasiswa adalah atribut kelengkapan koleksi buku,harga dan Produk lain yang ditawarkan,serta kombinasi atribut toko buku dengan harga produk Rp 31.000-51.000, dengan koleksi buku lokal, produk lain yang ditawarkan alat tulis dan alat musik, ruangan ber-AC, Rak buku terstruktur dan tidak ada komputer untuk pencarian buku. Dan didapatkan atribut-atribut yang harus ditingkatkan maupun di jaga berdasarkan Importance and Satisfaction Analysis. Dari hasil tersebut, diharapkan toko buku dapat memperbaiki pelayanan dan meningkatkan pelayanan agar toko buku dapat berkembang menjadi lebih baik. |