| Keberhasilan kecap manis ABC di pasaran dapat memicu konsumen juga untuk membeli kecap manis pedas ABC. Kecap manis pedas ABC merupakan hasil perluasan merek (brand extension) yang dilakukan oleh PT Heinz ABC, dari produk lama kecap manis ABC. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar tingkat sensitivitas respon konsumen terhadap kehadiran kecap manis pedas ABC. Hasil penelitian menunjukkan sensitivitas respon konsumen terhadap brand extension dari kecap manis menjadi kecap manis pedas adalah 1,145 yang termasuk dalam kategori sensitif. Perubahan stimuli perluasan merek (brand extension) dari kecap manis ABC ke kecap manis pedas ABC berdasarkan atribut produk dan tanggapan Hierarchy of Effect menunjukkan nilai positif 902. Nilai yang positif ini menunjukkan bahwa stimuli yang melekat pada kecap manis pedas ABC mendapat respon lebih tinggi dari konsumen dibandingkan dengan kecap manis ABC yang telah ada sebelumnya. |