| Tingkat persaingan usaha pasar modern yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk membedakan diri dari pesaingnya melalui merek. Oleh karena itu, banyak perusahaan yang menggunakan strategi private brand, salah satunya Giant Hypermarket mengeluarkan produk private brand dengan label “Produk Giant”. Produk private brand Giant ini memiliki harga yang lebih murah dan kualitas terjamin. Dengan demikian, kepercayaan konsumen terhadap produk Giant akan mengarah pada meningkatnya Consumer loyalty. Konsumen yang sensitive terhadap harga atau menginginkan harga murah akan mengakibatkan konsumen cenderung memilih private brand. Sebanyak 300 kuesioner disebarkan kepada responden sedang berbelanja di Giant Hypermarket. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah convenience sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa price sensitivity dan quality product memperkuat hubungan antara pilihan private brand produk Giant terhadap consumer loyalty. |