Detail Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Kantin Unika Atma Jaya Terhadap Kepuasan Mahasiswa Unika Atma Jaya Bibliografi Author: STEVANUS, IRVAN ; Dossugi, Samuel (Advisor) Topik: Kualitas Pelayanan; Harga Kantin Unika Atma Jaya; Kepuasan Mahasiswa Unika Atma Jaya; Pemasaran; Jasa; Harga; Kepuasan Konsumen Bahasa: (ID )     Penerbit: Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Atma Jaya     Tempat Terbit: Jakarta    Tahun Terbit: 2012     Jenis: Theses - Undergraduate Thesis Fulltext: Irvan Stevanus's 1 Undergraduate These.pdf (1,022.25KB; 98 download) FEM-7192-Pendukung Irvan S.pdf (24.83KB; 5 download) Ketersediaan Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: FEM-7192 Non-tandon: tidak ada Tandon: 1  Lihat Detail Induk Abstract Universitas Katolik Unika Atma Jaya merupakan saian satu Universitas terkemuka di Jakarta. Dengan kualitas yang dimilikinya, Unika Atma Jaya telah memiliki banyak lulusan yang terpercaya maupun mahasiswa yang sedang menempuh pendidikan. Kantin merupakan salah satu fasilitas penting dalam llngkungan kampus yang dibutuhkan oleh seluruh penghuni kampus. Seiring berjalannya waktu, pihak pengelola kantin selalu berupaya memberikan fasilitas kantin yang lebih baik dari waktu ke waktu. Adapun metode pengumpulan data yang digunakan: (a) Nilai rata-rata keseluruhan (OMS) untuk mengidentifikasi tingkat kepuasan konsumen yang dilihat dari variabei kualitas pelayanan dan (b) Analisis Regresi Linier Sederhana untuk meneliti apakah ada pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen. Berdasarkan hasil analisis pengolahan data melalui 100 kuesioner yang telah disebar kepada 100 konsumen kantin Unika Atma Jaya (mahasiswa) maka diperoleh hasil sebagai berikut: (a) berdasarkan skala interval yang telah ditetapkan, kantin Unika Atma Jaya memiliki service quality yang netral di mata para konsumen yaitu sebesar 2,89 dan (b) diketahui pula terdapat pengaruh yang kuat dan positif sebesar 74,1% dan signifikan antara kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen kantin Unika Atma Jaya. Opini Anda Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini! Lihat Sejarah Pengadaan  Konversi Metadata   Kembali

Copyright © 2006, 2007 Unika Atma Jaya, all rights reserved