| Perkembangan yang pesat dalam era globalisasi memaksa manajemen untuk mencari strategi-strategi baru untuk mempertahankan kondisi persaingan perusahaan. Salah satu usahanya adalah melakukan pengukuran kinerja guna mengidentifikasi kualitas kerja perusahaan. Penelitian ini bertujuan mengukur kinerja PT Wijaya Karya (Persero) Tbk berdasarkan pendekatan WIKA corecard, yang dilakukan pada periode 2010. WIKA Scorecard adalah suatu metode yang mampu memperlihatkan indikator-indikator utama untuk mendefinisikan hasil dari strategi bisnis perusahaan yang disusun berdasarkan kaidah Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence (MBCfPE). Pengukuran kinerja dilakukan pada 26 indikator yang disusun pada enam perspektif, yaitu keuangan dan pasar, pelanggan, produk dan jasa, efektivitas proses, sumber daya manusia, dan kepemimpinan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tingkat pencapaian kinerja PT Wijaya Karya pada aspek Keuangan dan Pasar, Efektivitas Poses, Produk dan Jasa, Sumber Daya Manusia, dan Kepemimpinan bernilai BAIK dan aspek Pelanggan bernilai SANGAT BAIK. Kinerja PT Wijaya Karya (Persero) Tbk telah berjalan dengan baik, namun perbaikan perlu dilakukan pada indikator risk management, new contract, productivity on sale, dan system compliance level, sehingga dapat dicapai kinerja yang lebih baik. |