Mystery Shopper di Balik BSEM 2008/2009  

Oleh:

Yuliarti, Ermina

Jenis: Article from Bulletin/Magazine
Dalam koleksi: Info Bank: Analisis Strategi Perbankan & Keuangan vol. 31 no. 362 (May 2009), page 18.
Topik: Bank Service Excellence Monitor (BSEM); Bank Syariah; Automatic Teller Machine (ATM); Short Message Service (SMS); Satpam; Nasabah

Ketersediaan

Perpustakaan Pusat (Semanggi) Nomor Panggil: II41 Non-tandon: 1 (dapat dipinjam: 0) Tandon: tidak ada

Lihat Detail Induk

Isi artikel

Bank Service Excellence Monitor (BSEM) 2008/2009 digelar di Jakarta, Yogyakarta, dan Palembang. Pada BSEM kali ini performa bank syariah juga diukur. Seperti apa selling dan kemampuan service recovery para petugas garda depan?

Opini Anda

Klik untuk menuliskan opini Anda tentang koleksi ini!

Kembali